Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di b40, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diurus dengan teliti, disimpan dengan selamat, dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses MaklumatPerlindungan Penuh
b40 Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Privasi Akaun Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda, atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pendedahan.

Sokongan Langsung

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami yang beroperasi setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun, pengesahan identiti, atau permintaan pemadaman data anda.

Borang Permintaan

Gunakan borang dalam talian di bahagian 'Akaun Saya' untuk mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data. Proses ini selamat dan disulitkan dari hujung ke hujung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana b40 Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa pemindahan berlaku.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang mencurigakan. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan segera dimaklumkan kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan selamat kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan b40 yang mempunyai peranan khusus boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman direkodkan dan diaudit secara berkala bagi memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta kami meminda atau memadamkan data anda pada bila-bila masa. Setiap permintaan diproses secara manual oleh pasukan privasi kami dalam tempoh dua hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi b40

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemilik akaun berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan dan menguruskan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya dalam lingkungan wilayah yang disokong, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses melalui borang dalam talian di bahagian 'Akaun Saya' atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum mendedahkan sebarang rekod.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam dua hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal selamat, dan kuki prestasi untuk mengoptimumkan kelajuan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat sebarang aduan dalam tempoh satu hari bekerja dan maklumkan langkah-langkah pembetulan yang diambil kepada anda secara terus.